한글2018 깔다 열받아... MSI 에러 라고 뜨면

한글 설치 실패해서 고객센터에 전화하다 열받아서..........

본 글은 한글과컴퓨터에 온라인 문의라는 곳에 올린내용입니다...
아무래도 문의글이다보니 여러사람이 볼수 없을 것 같아...

저자권이 제게 있으니 여기다 다시 계시합니다...
혹시 이글을 읽으시는 분들은.... 화내지마시고 ...
설치파일을 드라이브 최상위.. 측 C:\ 밑으로 옮기신후 설치 시도를 해보시고..
한글과컴퓨터에서 말한데로 2015재배포판 설치를 해야 할 경우 2017이 깔려있으면 지우시고 설치하시면 됩니다....



한글2018 설치 안되서 전화 했던 사람입니다.


.. 본인들은
일단
저와 상담한 두번 째 직원에게 보내는 글입니다.
물론 다른 직원들도 같이 공유해서 보시면 좋겠지만 ...
제가 회사 상관이 아니니 .. 알아서들 하시고요..

우선 제가 설치가 안되서 전화를 했더니
Microsoft Visual C++ 2015 Redi...(재배포판) 설치가 안되서 한글이 안깔린다고 했습니다.
제가 C++ 2013은 설치가 되었지만 2015 설치시 에러가 난다고도 했습니다....


한컴은 제게 닷넷3.0이하 버전 활성화를 시켜야 된다며 ..
제 컴 설정을 바꿨습니다....

참고로 저는 닷넷 기반으로 프로그램 작업을 하는 개발자입니다....
그런 이상한 말로 일단 제 컴 설정을 바꾼것은 ..뭐  그렇게 나와있을 테니...... 이해 합니다.


그런데 그 이후 부터가 아주 우낍니다...
C++ 2015 재배포판이 안깔린다고 본인들이 할 수 없다고 합니다... MS에 문의 하라네요...


그래서 뭐 그런가보다 하고 오늘 받은 라이선스로 설치한 PC들에서 C++2015를 찾아보았지만 아무도 설치되어 있지 않더라고요...

그래서 또 전화 했죠.. 이번이 두번째 상담사인데.. 기분나빠서 이름이고뭐고 기억이 안나네요..
뭐 고객님 .. 어쩌고 했겠지요... 그러면서 하는말이...... 본인도 원격으로 재배포를 다시 설치 시도 해볼수 있으니 동일한 증상이라고......
생각된다며.......  MS에 알아보랍니다.........

그래서 물어봤습니다. 왜 다른 직원들은 C++ 2015 는 없고 C++ 2017만 있는데 설치되냐고..
그냥 원칙? 만 말하더군요...
그래서 재가 설치 해봤습니다......2017 지우고 2015 깔고.. 2017 설치하니........
2015가 사라집니다.........
지금 2017로 깔려있고요.........


2015와 2017간에 충돌이라기 보다는 전체 수용이라 아마도 2017을 깔면 2015가 지워지는 모양인데..........
그것도 확인 안된체로 고객 대응이랍시고 ..... MS에 알아보라는 말..............
화나네요..


또한 가지...
32bit 프로그램은 설치할 경로 또는 설치할 원본파일이 있는 경로가 몇바이트? 인지는 모르지만 길면 설치가 안되는 문제가 간혹 있습니다...
특히 오라클 설치할때요...
그래서 혹시나하고 드라이브 최상위로 올려서 설치 시도 하니 잘되더군요..


이거 MS에 물어보면 .. 알려주는건가요.!!!!!!!!!!!!!!!!!!


고객 대응하는 팀이라면 물론 인바운드 콜 받으시는 분들은 힘드시겠지만..



본인들이 컴 사서 안깔리는데 MS에서 한글에 문의해보세요........ 라고 만약 한다면......... 어떨까요??

... 하여튼.......... 화나는 하루였네요..

질문은 아님으로 답변은 필요 없지만..........

한글과컴퓨터에 실망하게 되네요.. ...

이런저런 이유로 안깔릴때는 남탓만 하지마시고.. 본인들 내부에서 같은 환경 만들어서 TEST 도 좀 해보시라고 권해 드리고 싶네요
그렇지 않고서야 어떻게 아무렇게나 쓰는 사용자들이 발생시키는 문제에 대한 TroubleShuting을 할 수 있을까요..

뭐 이글 무시 해도 좋지만........
전 제가쓴 글이니 .. 인터넷에 게시합니다...
다른 사람들도 혹시 안깔리면 같은 문제 일수 있으니까요..


그럼 수고...하세... 요